邮箱地址一般是no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx。邮箱地址中的“xx”为亚马逊站点缩写，比如 co.uk、co.jp 等。
1. 了解账户被停用的原因
1.1 查看路径：卖家平台 -> 绩效 -> 业绩通知
1.2 仔细阅读每一条业绩通知，找到操作一栏有【申诉】按钮的通知
1.3 此类通知通常由以下邮箱发出：
seller-performance@amazon.com 邮箱（no-replies-appeals@amazon.com 或 no-replies-appeals@amazon.xx，“xx”为亚马逊站点缩写，比如 co.uk、co.jp 等）发出，但不同的站点间可能有所差异（例如，北美站点的通知可能是通过 alliance@amazon.com 发出）
2. 按照业绩通知中所列出要求准备相应材料
2.1 亚马逊只接受最近90天内的公共事业费用账单，仅限管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单
如何知道自己是否被“账户审查”？
只接受pdf，png，gif格式的账单彩色照片或彩色扫描件，不接受截屏截图
文件不可以遮盖物损，必须真实且未经修改，绝不能PS或者更改文件（包括任何在文件上的标注和注释）
对于个人卖家，账单必须显示您的全名和当前的操作或居住地址；对于公司卖家，账单必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人的完整姓名，该名称也需要显示在您的营业执照上
如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，建议您提供以下材料作为辅助证明，供相关部门审核：
1. 户口本彩照／彩色扫描件：法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况
2. 结婚证：法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况
3. 水电煤的增值税发票：如果确实无法提供办公地址的账单，建议可提交卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票的情况
4. 如果您的相关证明账单增值税发票抬头为您办公地址的物业单位，则请提供您以营业执照上的公司名称与该物业签订的租赁合同的彩色扫描件（*具体以实际为准）
2.2 如果您不确定自己卖家平台中的地址，可通过如下路径查看：卖家平台 -> 卖家账户信息 -> 查看业务信息中的办公地址
2.3 此外，您还需要确认您的国际信用卡是有效且可扣费的
2.4 欧洲站申诉要求更新
请确保您注册时填写的办公地址与您营业执照的地址一致。同时，提交账户申诉无需提交任何文件资料。
如下图，点击“重新激活您的账户”，勾选“我确认我想开始验证流程”后提交，即可进入申诉流程啦！当您点击“提交”后，亚马逊后台工作人员会就您的资料进行二次审核，之后您就会收到相关提醒，确认您的申诉是否通过。
邮箱地址一般是no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx。邮箱地址中的“xx”为亚马逊站点缩写，比如 co.uk、co.jp 等。
3. 进行申诉，有以下两条路径
3.1 申诉路径一：卖家平台 -> 绩效 -> 账户健康 -> 重新激活您的账户
如下图所示内容提交材料，并勾选下图这三个选项，确保您提交的资料真实有效
3.2 申诉路径二：卖家平台 -> 业绩通知 -> 申诉 -> 错误停用 -> 添加文档提交申诉资料
4. 等待申诉回复
4.1 在您提交了申诉资料后，一般情况下您会在两个工作日内收到第一封邮件回复，亚马逊会将回复发送至卖家平台的业绩通知里
如果超过五个工作日没有收到回复，您可以重新在卖家平台同一位置再次提交之前已经提交过的资料
如果在未超过五个工作日内重复提交文档，或将您的申诉由其他渠道发送至亚马逊，亚马逊有可能将您的多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟对您的回复
4.2 如果您收到绩效通知要求您重新提交更新的文件，请仔细阅读拒绝理由并重新申诉
4.3 如果您收到绩效通知要求您重新提交更新的文件，请仔细阅读拒绝理由并重新申诉。建议您提交一份新的资料，例如：
过去连续3个月的水费、天然气／煤气费、电费或互联网服务帐单
或其他证明文件来帮助亚马逊确认您目前的办公或居住地址与您在卖家平台提供的办公地址一致
请避免：
1、在亚马逊有足够的时间审核您的申诉之前，重复提交文档
2、提交的文件不完整、难以辨认、经过篡改、标记或截图
3、提交过期或无效类型的文件
